Das kann verschiedene Ursachen haben, die Folge ist jedoch, dass eine Bezahlung auf diesem Wege nicht mehr möglich ist. Überprüft euer E-Mail-Konto, ob es dort eine Nachricht zu einer Sperre gibt. Kontaktiert auch in diesem Fall den PayPal-Kundenservice, um Hilfe zu erhalten. Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Zahlung via PayPal fehlschlagen kann. Zunächst solltet ihr sicherstellen, dass ihr die richtige E-Mail-Adresse mit dem passenden Passwort verwendet.

PayPal-Konto plötzlich im Minus: Betrag auf keinen Fall ausgleichen

Grundsätzlich raten die Verbraucherschützer allerdings dazu, die Geduld zu bewahren. Auch wenn Zahlungen aktuell hängen bleiben sollten, bestehe "kein Anlass zur Panik". In aller Regel würden die Transaktionen "in den nächsten Tagen korrekt nachgebucht". Wegen des Ausfall eines Sicherheitssystems bei Paypal haben Banken Lastschriften im Milliardenbereich gestoppt.

Wer das riesige Angebot der digitalen Märkte nutzen will, braucht eine sichere Zahlungsmethode. PayPal ist der meistgenutzte der zahlreichen Online-Finanzdienstleister, die ihren Kunden sicheres und einfaches Bezahlen im Netz anbieten. Der Käuferschutz kann auch greifen, falls die Ware „erheblich“ von der Artikelbeschreibung abweicht. Dabei musst Du als Käufer das Produkt zunächst auf eigene Kosten an den Händler zurücksenden. Nach den Paypal-Regeln für den Käuferschutz bist Du verpflichtet, Dich in jedem Fall zuerst an ihn zu wenden, bevor Du das Problem bei Paypal meldest. Will der Händler Dir dann ein Ersatzprodukt schicken oder das Produkt reparieren, kannst Du den Käuferschutz nicht mehr nutzen.

Ärger durch Minus-Anzeige im PayPal-Konto

Wie die Süddeutsche Zeitung berichtet, könnte es sich dabei auch um ein größeres Problem handeln. Demnach sei es bei PayPal zu einem Ausfall zentraler Sicherheitssysteme gekommen, die üblicherweise betrügerische Zahlungen erkennen sollen. Banken hätten daraufhin Lastschriften im zweistelligen Milliardenbereich gestoppt, wodurch zahlreiche Händler auf ihr Geld warten müssen. Ob die aktuellen Einschränkungen bei den Überweisungen und Zahlungen damit in Verbindung stehen, ist aktuell noch nicht offiziell bestätigt.

Falls Du Paypal bei dem Bekämpfen von Phishing helfen willst, leite die Nachricht vorher einfach an weiter. Du musst neben Deinem Namen und Deiner E-Mail-Adresse Deine Adresse und Deine Telefonnummer angeben. In der Regel wirst Du Paypal Daten zu Deinem Girokonto oder Deiner Kreditkarte geben, um damit zu bezahlen. Das funktioniert überall, wo das kontaktlose Bezahlen mit Mastercard möglich ist, also auch im Ausland. Paypal bucht das Geld aus dem Paypal-Guthaben oder vom Girokonto ab. Du kannst über die Paypal-App und eine virtuelle Mastercard mit dem Smartphone bezahlen.

Wie löschst Du Dein Paypal-Konto?

Die Deutsche Kreditbank betonte aber nochmal, dass nur ein "äußerst geringer" Anteil der Kunden betroffen sei. Diese betrügerischen Lastschriften seien dann bei einigen Banken in Deutschland den eigenen Anti-Betrugs-Algorithmen aufgefallen. Daraufhin blockierten diese Banken alle Zahlungen an PayPal.

• Falls ihr PayPal zeitnah nutzen wollt, das Konto aber blockiert ist, da ein Minus vorliegt, könnt ihr es zum Beispiel durch eine „Freunde“-Zahlung  von vertrauten Nutzern ausgleichen.
• Das Geld kommt dann entweder auf dem ausländischen Konto des Empfängers an oder es kann als Bargeld bei einem Partnerstandort von Paypal abgeholt werden.
• Mit Paypal kannst Du nicht nur bei Onlineshops bezahlen, sondern auch Geld an Deine Freunde oder die Familie senden.
• Das funktioniert über ein Xoom-Konto, das Du zusätzlich zum Paypal-Konto eröffnest.

Ursache sind vermutlich blockierte Lastschriften, die Paypal fälschlich als fehlende Deckung wertet. Nach dem Ausfall von Sicherheitssystemen bei Paypal raten Fachleute vom Verbraucherschutz, die eigenen Kontobewegungen genau zu prüfen. PayPal Zahlung nicht möglich Lösungen Aber das ist längst nicht alles, was Paypal-Nutzer jetzt wissen sollten.

Zudem nutzen Cyberkriminelle die Verunsicherung für Phishing-Angriffe aus. Ein Blick auf die offizielle PayPal-Statusseite zeigt aktuell den Hinweis "Under Maintenance" bei Diensten wie "Payouts Processing" oder "Funding". Das bedeutet, dass Auszahlungen, Händlerfunktionen und Schnittstellen aktuell nur eingeschränkt oder zum Teil gar nicht verfügbar sind.

Du kannst Geld an Deine Freunde und Familie im Ausland schicken. Das funktioniert über ein Xoom-Konto, das Du zusätzlich zum Paypal-Konto eröffnest. Das Xoom-Konto verknüpfst Du mit Deinem Paypal-Konto, die Login-Daten sind die gleichen. Willst Du ein Konto bei Paypal eröffnen, musst Du Dich zunächst entscheiden, ob Du das Konto privat oder geschäftlich nutzen willst. Wenn es Schwierigkeiten mit einer Gast-Transaktion gibt und du ein Problem melden möchtest, klickst du unter Konfliktlösungen auf Problem melden. Eine solche Transaktion über den Gast-Checkout liegt vor, wenn PayPal als Zahlungsanbieter verwendet wird, du aber zum Zeitpunkt des Kaufs nicht in deinem PayPal-Konto eingeloggt warst.

Echte PayPal-Mails erkennen

Viele erhielten eine E-Mail mit dem Betreff „Unzureichende Deckung Ihres Bankkontos“. Normalerweise filtert PayPal betrügerische Zahlungen heraus. Ohne funktionierendes Sicherheitssystem reichte der Konzern aber ungeprüft alle Lastschriften bei den Banken ein. Den Finanzinstituten fielen plötzlich Millionen verdächtige Zahlungen auf.

Zunächst sollte überprüft werden, ob die Zahlung tatsächlich im eigenen PayPal-Konto verbucht wurde. Ist dort kein Geldeingang zu sehen, liegt in vielen Fällen auch keine rechtlich wirksame Transaktion vor. Taucht hingegen eine Transaktionsnummer auf, der Betrag wurde jedoch nicht an das verknüpfte Bankkonto weitergeleitet, kann bei PayPal ein Prüfverfahren beantragt werden.